Kepuasan Pelanggan

Lembaga Inspeksi Teknik PT. Deteksi Energi Nasional

Survey Kepuasan Pelanggan
PT. Deteksi Energi Nasional

Untuk memperoleh gambaran kinerja layanan sertifikasi instalasi laik operasi, PT. Deteksi Energi Nasional menyampaikan permintaan kesediaan untuk melakukan penilaian dan umpan balik melalui sarana yang disediakan. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan dan nilai pelanggan terhadap kepuasan konsumen serta dampaknya terhadap kepercayaan dan loyalitas pelanggan tetap kuat.

    Kemudahan dan kejelasan informasi layanan

    Prosedur dan pelayanan permohonan

    Jadwal dan proses pemeriksaan dan pengujian

    Kecepatan penanganan kendala dan solusi pemeriksaan dan pengujian

    Disiplin dalam melaksanakan pemeriksaan dan pengujian

    Ojektif dalam menyampaikan fakta hasil pemeriksaan dan pengujian

    Keramahan dan kesopanan petugas teknik dilapangan dalam berinteraksi dengan pemohon

    Transparansi harga dan kemudahan pembayaran


    error: Content is protected !!